日前，国务院办公厅印发《政府网站发展指引》，对全国政府网站的建设发展作出明确规范。《指引》的出台势必能够推动政府网站更加规范，更好服务于民。

　　自1999年实施“政府上网工程”以来，在近20年间我国各级政府及其部门开始建设政府网站，一些政府网站成为了政府密切联系群众的一座重要桥梁。然而，在遍地开花的同时，“有人建没人管”“内容更新不及时”“与群众互动少”等问题，一定程度上影响了群众对网络问政的认识。要提升“网上政府”的权威性、公信力，要提升群众对政府网站的认同感、获得感，政府网站重建轻管的问题必须要治治。

　　《指引》的出台和实施，就是治理良方之一。重建轻管首先带来了网站“多而乱”的现象，一段时间以来网站设置博鱼体育成风，政府职能部门、乡镇政府甚至村委会都有自己的网站，这看似将“网上政府”延伸到了最末梢，但实际上基层根本没有人员、技术和能力去维护网站，于是网站从诞生之日起就进入了“僵尸”之列。《指引》提出，“县级以上各级人民政府、国务院部门要开设政府门户网站。原则上一个单位最多开设一个网站，乡镇、街道及县级政府部门应通过县级政府门户网站开展政务公开，提供政务服务，原则上不单独开设网站。”这就优化了网站的设置，既避免了不必要的资源浪费，又实现了信息资源的相对集中。

　　有的政府网站偶尔更新，对群众疑问没有回应，这不仅有缺人员缺技术的客观原因，也有思想上不重视等主观原因。很多地方建网站不是“我要建”而是“要我建”，于是不少地方建网站纯粹是为了应付要求，而不是想着使其发挥功用、为民服务，这样的态度不可能把网站建好管好。针对这类问题，《指引》建立了分工明确的政府网站管理体制，并提出了巡查抽检、实行年度报告、加强考核评价等制度，这就为推动工作设置了硬约束。当各级政府对网站建设重视起来，从内心里做到“我要建”，政府网站就能灵活且鲜活。

　　政府网站还存在一个明显问题：缺乏温度。不管你方不方便，我还是这个样子，页面设置、服务信息都是长篇累牍的文件，没有沟通意识，缺乏服务意识，这样的网站自然不会得到群众的认可。《指引》倡导政府网站创新发展，如打造个人企业专属主页，为残疾人、老年人等特殊群体获取网站信息提供无障碍服务，主动为用户推送关联度高、时效性强的信息或服务等等，这就会改变政府网站刻板生硬的形象，使得政府网站更加人性化、充满人情味，成为群众的好帮手甚至是好朋友。

　　让政府网站规范而有序、生动而鲜活、丰富而实用，这样的政府网站一定更“好看”也更“耐看”，这对提升政府形象也是大有裨益的。